1. Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD), nếu phương thức này được EcoSoka hỗ trợ cho đơn hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản chính thức được công bố trên website.
• Thanh toán trực tuyến qua cổng/đơn vị trung gian thanh toán được EcoSoka tích hợp.

2. An toàn thanh toán

EcoSoka không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của tài khoản thanh toán qua điện thoại, email hay mạng xã hội. Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán tại các kênh được công bố chính thức.

3. Đối soát và hoàn tiền

Khi giao dịch bị lỗi, đơn hàng bị hủy hoặc phát sinh hoàn tiền, EcoSoka phối hợp với đơn vị thanh toán để xử lý. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng/đơn vị trung gian.